환불 규정

본 서비스의 환불 규정은 이용약관 제10조(청약 철회 및 환불 정책), 제11조(환불 금액 규정), 제12조(환불 수단)를 따릅니다.

제10조 청약 철회 및 환불 정책

회원은 상품 결제 후 7일 이내에 이용 내역이 없는 경우, 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

단, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 구매 후 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 이용/제공이 개시된 경우
이용 내역이 있는 상태에서 중도 해지 시에는 전체 결제 금액에서 이용한 기간 또는 서비스 분량에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.
청약철회 및 해지는 고객센터[010-2320-5732 또는 help@sulfit.cloud]를 통해 접수할 수 있습니다.
회사의 귀책 사유로 인해 이용자가 구매한 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용자에게 전액 환불을 진행합니다.
단순 변심에 의한 환불의 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용(수수료 등)은 이용자가 부담할 수 있습니다.
회사는 청약철회 및 환불 요청을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 대금을 환급합니다. 만약 대금 환급을 정당한 사유 없이 지연할 경우, 지연 기간에 대하여 관련 법령이 정하는 지연 배상금을 지급합니다.
기타 환불 관련 사항은 전자상거래법 및 콘텐츠산업진흥법 등 관계 법령의 기준에 따릅니다.
피해보상 및 서비스 이용 관련 불만 사항은 고객센터[010-2320-5732 또는 help@sulfit.cloud]로 문의해 주시기 바랍니다.

청약 철회 및 환불의 진행이 불가피한 경우 아래와 같은 규정으로 환불 금액이 책정됩니다.
재화를 구매한 후 7일 이내 재화를 사용하지 않고 청약의 철회를 요청한 경우, 결제한 금액에 대한 전액 환불.
재화를 구매한 후 7일이 경과하였거나, 일부 재화를 이용한 경우에는 이용된 재화 및 수수료 등을 제외한 나머지 금액에 한하여 환불이 가능합니다.

환불은 특수한 상황(결제 금액과 환불 금액이 상이한 경우 등)을 제외한 모든 상황에서 결제가 발생한 수단을 통해 환불이 진행됩니다.

카드 결제: 승인 취소 또는 환불
- 국내 결제: 카드사 영업일 기준 3~7일 소요
- 해외 결제 및 특수한 상황: 카드사 및 현지 은행 정책에 따라 영업일 기준 7~30일 이상 소요될 수 있음
계좌이체 (국내 결제 전용): 요청한 국내 계좌로 환불 (일반적으로 1~3영업일)

이외 결제 수단 중 동일한 수단으로 환불이 불가하거나, 해외 계좌로 송금이 필요한 경우 협의를 통해 환불 수단을 결정합니다. 이때 발생하는 중계 수수료 및 송금 수수료는 이용자가 부담하거나 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.