이용약관

발효일: 2026년 3월 1일

제1조 목적

이 약관은 설핏(이하 ‘회사’)가 제공하는 ‘가상피팅’(이하 ‘서비스’)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

‘서비스’란 회사가 제공하는 ‘가상피팅’ 관련 제반 서비스를 의미합니다.
‘이용자’란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인, 기업 또는 단체를 의미합니다.
‘정보제공서’란 서비스 이용에 필요한 정보를 제공하기 위해 회사가 제공하는 문서 또는 전자 양식을 의미합니다.
‘크레딧’이란 서비스 이용에 필요한 재화로 개인, 기업 또는 단체에게 유상 또는 무상으로 제공되는 가치를 의미합니다.
‘티켓’이란 서비스 이용 중 일부 서비스를 위해 필요한 재화로 개인, 기업 또는 단체에게 유상 또는 무상으로 제공되는 가치를 의미합니다.
이 약관에서 사용되는 용어 중 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 일반적인 상관례 또는 회사가 정한 서비스의 개별 약관 및 운영정책에 따릅니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다.
회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 내용을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 공지하며, 중대한 변경사항인 경우 30일 이전까지 공지합니다.
이용자는 개정된 약관 내용에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 이용자가 약관 변경에 대해 질의 및 응답할 수 있는 창구를 제공합니다.

제4조 이용계약의 체결

이용계약은 다음의 경우에 체결됩니다.

이용자가 회원으로 가입하고자 약관에 동의한 후 신청을 하고, 회사가 이를 승인한 경우.
비회원으로 서비스를 이용하려는 경우, 약관 동의 및 신청 후 회사가 이를 승인한 경우.

제5조 이용자의 권리와 의무

1.이용자의 권리

이용자는 이메일(help@sulfit.cloud)을 통해 서비스 이용 관련 문의 및 건의를 할 수 있습니다.

이용자는 회사의 운영정책 위반 사항에 대해 신고할 수 있으며, 회사는 이에 대한 확인 후 조치를 취합니다.

2.이용자의 의무

이용자는 관계 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하지 않아야 합니다.

타인의 개인정보를 도용하거나 무단으로 사용하는 행위를 금지합니다.

서비스를 악용하거나 부정한 방법으로 접근하지 않아야 합니다.

제6조 금지 행위

이용자는 아래와 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

불법, 음란, 폭력적인 내용의 게시물 작성 및 공유.
스팸, 피싱, 악성코드 배포 행위.
개인정보보호법, 저작권법 등 관계 법령을 위반하는 행위.
폭력적 극단주의, 테러, 아동 성적 학대 및 착취와 관련된 내용 생성 또는 배포.
개인 정보 보호 및 지적 재산권을 침해하는 행위 (예: 법적 동의 없이 개인 정보 또는 생체 데이터를 사용하는 행위).
고위험 영역(예: 고용, 의료, 금융, 법률, 주거, 보험 또는 사회 복지)에서 인간 감독 없이 자동 결정 시스템의 보안을 침해하는 행위.
회사의 보안 필터를 회피하거나 서비스 인프라를 조작하는 행위.
정상적인 크레딧 및 티켓 이용 외 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위.
아래 제 7조에 의거 부적절한 콘텐츠를 이용, 생성 및 가공하는 행위.

제7조 부적절한 콘텐츠 및 책임

이용자는 다음과 같은 내용을 생성하거나 배포해서는 안 됩니다.

증오 표현, 폭력, 협박, 학대, 폭력 선동.
음란물 또는 성적 만족을 위한 콘텐츠.
허위 정보, 잘못된 진술 또는 오해를 조장하는 콘텐츠.
제 3자의 초상권 또는 저작권 및 지적 재산권을 침해 할 수 있는 콘텐츠.

부적절한 콘텐츠 생성에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이를 위반한 경우 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 결제 금액 및 방법

이용자는 서비스 이용에 따른 비용을 회사가 정한 금액과 요율 및 정책에 따라 지불해야 합니다.
결제는 신용카드, 계좌이체 또는 회사가 제공하는 기타 결제 수단을 통해 진행됩니다.
이용자의 결제는 서비스 내 활용되는 재화를 구매하는 형태로 발생하며, 결제 또는 회사의 규정 상 정해진 무료 재화 취득 방법 외 재화를 취득하거나 이용하실 경우 부정행위로 간주되어 관련 법령에 따라 처벌 될 수 있습니다.

제9조 결제를 통한 재화 취득 시기

모든 서비스 요금은 선불로 청구되며, 결제가 완료 된 후 관련된 재화를 사용하실 수 있습니다.
계좌이체를 통한 결제의 경우 회사로 부터 전달 받은 결제 시점까지 입금이 진행되어야 하며, 회사와 이용자 간 승인되지 않은 시점의 결제는 유효하지 않습니다.
웹사이트를 통해 결제된 재화는 결제 체결 즉시 재화가 지급되며, 계좌 이체 등 회사가 규정한 별도의 결제 체계는 입금이 확인된 시점에 재화가 지급됩니다.

제10조 청약 철회 및 환불 정책

회원은 상품 결제 후 7일 이내에 이용 내역이 없는 경우, 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

단, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 구매 후 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 이용/제공이 개시된 경우
이용 내역이 있는 상태에서 중도 해지 시에는 전체 결제 금액에서 이용한 기간 또는 서비스 분량에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.
청약철회 및 해지는 고객센터[010-2320-5732 또는 help@sulfit.cloud]를 통해 접수할 수 있습니다.
회사의 귀책 사유로 인해 이용자가 구매한 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용자에게 전액 환불을 진행합니다.
단순 변심에 의한 환불의 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용(수수료 등)은 이용자가 부담할 수 있습니다.
회사는 청약철회 및 환불 요청을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 대금을 환급합니다. 만약 대금 환급을 정당한 사유 없이 지연할 경우, 지연 기간에 대하여 관련 법령이 정하는 지연 배상금을 지급합니다.
기타 환불 관련 사항은 전자상거래법 및 콘텐츠산업진흥법 등 관계 법령의 기준에 따릅니다.
피해보상 및 서비스 이용 관련 불만 사항은 고객센터[010-2320-5732 또는 help@sulfit.cloud]로 문의해 주시기 바랍니다.

제11조 환불 금액 규정

청약 철회 및 환불의 진행이 불가피한 경우 아래와 같은 규정으로 환불 금액이 책정됩니다.
재화를 구매한 후 7일 이내 재화를 사용하지 않고 청약의 철회를 요청한 경우, 결제한 금액에 대한 전액 환불.
재화를 구매한 후 7일이 경과하였거나, 일부 재화를 이용한 경우에는 이용된 재화 및 수수료 등을 제외한 나머지 금액에 한하여 환불이 가능합니다.

제12조 환불 수단

환불은 특수한 상황(결제 금액과 환불 금액이 상이한 경우 등)을 제외한 모든 상황에서 결제가 발생한 수단을 통해 환불이 진행됩니다.

카드 결제: 승인 취소 또는 환불

국내 결제: 카드사 영업일 기준 3~7일 소요
해외 결제 및 특수한 상황: 카드사 및 현지 은행 정책에 따라 영업일 기준 7~30일 이상 소요될 수 있음

계좌이체 (국내 결제 전용): 요청한 국내 계좌로 환불 (일반적으로 1~3영업일)

이외 결제 수단 중 동일한 수단으로 환불이 불가하거나, 해외 계좌로 송금이 필요한 경우 협의를 통해 환불 수단을 결정합니다. 이때 발생하는 중계 수수료 및 송금 수수료는 이용자가 부담하거나 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

제13조 이용계약의 해지

이용자는 서비스 내 제공되는 탈퇴 기능을 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴가 완료되면 해당 계정은 즉시 이용이 중단되며 복구가 불가능합니다.
이용자가 탈퇴할 경우, 보유 중인 크레딧·티켓 및 이용 이력은 즉시 소멸되며, 이는 복구되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 결제·거래 정보는 법정 기간 동안 보관될 수 있습니다.
탈퇴 후 동일 이메일 정보로 재가입하는 경우, 탈퇴 시점을 기준으로 30일간 재가입이 제한됩니다. 이는 재가입 반복을 통한 서비스 악용 및 부정 이용을 방지하기 위한 조치입니다.
회사는 가입 시 제공되는 무료 크레딧 등 최초 가입자 혜택의 중복 지급을 방지하기 위해, 이용자의 이메일 주소 및 ‘무료 가입 혜택 지급 여부’ 정보를 서비스 운영 기간 동안 보관할 수 있습니다. 해당 정보는 오직 혜택 중복 지급 방지 목적에 한하여 이용됩니다.
탈퇴 후에도 다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.

결제 및 거래 기록: 5년
소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

이용계약 해지는 이용자의 탈퇴 시점부터 효력이 발생하며, 해지 이전에 이루어진 행위는 본 약관에 따라 계속 효력이 유지됩니다.
이용자가 결제한 금액에 대해 카드사, 은행 등을 통해 정당한 사유 없이 지급 정지를 요청하거나 결제 승인이 취소되는 경우, 회사는 즉시 해당 이용자의 서비스 이용을 정지하거나 계정을 제한할 수 있습니다. 또한, 이로 인해 회사에 발생한 수수료 및 손해에 대해 배상을 청구할 수 있습니다.

제14조 개인정보 보호

회사는 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집 및 이용합니다.

서비스 제공 및 개선.
회원 관리 및 서비스 문의 응대.
부정 이용 방지 및 통계 분석.

개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 회사의 [개인정보 처리방침]에 명시되어 있습니다.

제15조 서비스의 제공 및 변경

회사는 이용자에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다.

제16조 책임의 한계

회사는 서비스의 정확성, 신뢰성, 적절성에 대해 보증하지 않습니다.
이용자가 서비스 이용 중 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 법령에 따라 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 예외로 합니다.
이용자의 서비스 이용 중 제공하는 콘텐츠에 대한 모든 권리는 이용자에게 있습니다. 단, 회사 규정으로 인한 기록, 홍보 및 데이터 활용의 목적으로 콘텐츠가 활용될 수 있으며, 이에 대한 이용자의 요청을 통해 이용을 중단할 수 있습니다.

제17조 약관의 변경

회사는 필요 시 약관을 수정 및 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 사전 공지를 원칙으로 하며, 본 약관 상단 작성된 발효일을 기점으로 효력이 발생합니다.

약관의 변경과 별개로 회사는 필요에 따라 아래 결제 관련 항목들을 추가하거나 조정할 수 있으며, 조정된 내용에 대해 사전 공지를 원칙으로 합니다.

결제의 방식
결제 기준 통화의 변경(KRW, USD 등)

제18조 본 계약에 정하지 아니한 사항

본 계약 내 정하지 아니한 사항과 본 계약의 해석에 관하여는 회사의 운영 정책, 관련 법령 및 상관례에 따르며, 분쟁 발생 시, 작성된 방법을 통해 해결합니다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 신속하고 공정하게 해결하기 위해 상호 협의합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우, 대한민국 법률에 따라 관할 법원에서 해결합니다.

본 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이용자는 서비스를 계속 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.